أمانك وثقتك أولوية لدى FODlink. هنا نوضّح كيف نحمي بياناتك، وكيف تحمي حسابك، وكيف تتاجر بأمان، وكيف تصل إلى الدعم.
1. كيف نحمي بياناتك
- تشفير الاتصال بين متصفّحك والمنصّة (HTTPS).
- تخزين كلمات المرور بصيغة مُجزّأة (hashed) لا يمكن قراءتها.
- صلاحيات وصول محدودة ومراجعة إدارية للمحتوى المنشور.
2. حافظ على أمان حسابك
- استخدم كلمة مرور قوية وفريدة لا تشاركها مع أحد.
- سجّل الخروج عند استخدام جهاز مشترك.
- كن حذراً من رسائل التصيّد التي تطلب بيانات دخولك.
لن يطلب منك فريق FODlink كلمة مرورك أبداً. إن وصلتك رسالة تطلب ذلك فهي محاولة احتيال، يُرجى تجاهلها وإبلاغنا.
3. تاجر بأمان على FODlink
بما أنّ FODlink منصّة تعريفية تربط الأطراف، ننصحك قبل أي صفقة بـ:
- التحقّق من الطرف الآخر، وتفضيل الشركات الموثّقة ✓.
- الحذر من العروض المغرية بشكل غير منطقي أو الأسعار الأقلّ كثيراً من السوق.
- تجنّب الدفعات المقدّمة الكاملة لأطراف لم تتعامل معها من قبل.
- توثيق الاتفاق بعقد واضح يحدّد المواصفات والكميات وشروط الدفع والشحن.
- استخدام قنوات تواصل رسمية ومراجعة العنوان وبيانات الشركة.
4. الإبلاغ عن مشكلة أو إساءة
إن لاحظت حساباً مشبوهاً أو عرضاً احتيالياً أو ثغرة أمنية، يُرجى إبلاغنا فوراً عبر صفحة التواصل وسنتعامل معها بجدّية وسرّية.
5. الدعم وكيفية الوصول إلينا
- نموذج التواصل: عبر صفحة اتصل بنا.
- البريد والهاتف: تجدهما في تذييل الموقع.
- الواتساب: للتواصل التجاري المباشر بين الأعضاء.
نسعى للردّ على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن خلال أيام العمل.
6. توفّر الخدمة
نعمل على إبقاء المنصّة متاحة دائماً، وقد تحدث فترات صيانة قصيرة لتحسين الأداء.