شروط خدمة تنظيم الزيارات التجارية
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل طلب الخدمة. إرسال الطلب والموافقة على العرض يعنيان قبولك بها.
1. طبيعة الخدمة
تقدم فودلنك خدمة تنظيمية وترجمية وتجارية مساعدة تشمل التخطيط للزيارة، ترشيح مصانع وموردين، ترتيب المواعيد، المرافقة والترجمة، وإعداد التقارير. فودلنك ليست طرفاً في أي صفقة شراء أو بيع تتم بين العميل والمصانع أو الموردين.
2. حدود المسؤولية
لا تضمن فودلنك إتمام أي صفقة شراء، ولا جودة المنتجات، ولا التزام المصانع أو الموردين بأي وعود أو عروض. المصانع والموردون أطراف مستقلة تماماً عن فودلنك، والعميل مسؤول وحده عن قرار الشراء النهائي وعن أي التزامات مالية تجاه أطراف ثالثة.
3. الدفع المسبق
لا يبدأ تنفيذ الخدمة قبل تأكيد الدفع حسب الفاتورة المعتمدة، ما لم تتفق الإدارة مع العميل خطياً على خلاف ذلك. تصدر فودلنك عرض خدمة مفصلاً بالبنود والأسعار، ويتحول إلى فاتورة بعد موافقة العميل.
4. الإلغاء والاسترداد
يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ. تخصم تكاليف الأعمال المنفذة فعلياً (دراسة الطلب، البحث، المواعيد المؤكدة) من أي مبلغ مسترد. بعد بدء الزيارة الفعلية لا تسترد رسوم الأيام المنفذة. تعالج طلبات الاسترداد خلال مدة معقولة وبنفس وسيلة الدفع حيثما أمكن.
5. المصاريف الخارجية
أسعار خدمات فودلنك لا تشمل المصاريف الخارجية مثل تذاكر الطيران، الإقامة الفندقية، وجبات الطعام، رسوم المعارض، أو شحن العينات، إلا إذا ذُكرت صراحة كبند في الفاتورة المعتمدة. أي مصاريف خارجية تُدفع مباشرة من العميل أو تُضاف كبند مستقل بموافقته.
6. الشفافية المالية وعدم وجود عمولات خفية
تتقاضى فودلنك رسومها فقط من العميل حسب الفاتورة المعتمدة. لا تتقاضى فودلنك أي عمولات أو مزايا من المصانع أو الموردين مقابل ترتيب الزيارة أو تعريف العميل بهم، ولا توجد أي اتفاقات خفية تؤثر على حيادية الترشيحات.
7. العلاقة مع المصانع
ترشيح أي مصنع لا يعني توصية ملزمة أو ضماناً لجودته أو سلامته القانونية. خدمات التدقيق الأولي والتقييم الميداني هي ملاحظات مهنية مساعدة ولا تغني عن الفحص الفني المستقل أو الاستشارة القانونية عند الصفقات الكبيرة.
8. سرية المعلومات
تحافظ فودلنك على سرية بيانات العميل ومواصفات منتجاته وملفاته، ولا تشاركها إلا مع الأطراف اللازمة لتنفيذ الخدمة (المنسق، المترجم، المصانع المعنية) وبالقدر الضروري فقط.
9. عدم التجاوز مع المنسقين
يلتزم العميل بعدم التعاقد المباشر مع منسقي ومترجمي فودلنك على خدمات مماثلة خارج المنصة خلال فترة الخدمة وستة أشهر بعدها، إلا بموافقة خطية من إدارة فودلنك.
10. القوة القاهرة
لا تتحمل فودلنك مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الكوارث الطبيعية، الإضرابات، تعطل المواصلات، القرارات الحكومية، أو إلغاء المصانع للمواعيد. في هذه الحالات تعمل فودلنك على إعادة الجدولة أو إيجاد بدائل مناسبة.
11. التقرير النهائي
التقرير النهائي وثيقة مساعدة تلخص نتائج الزيارة والعروض والملاحظات، وهو غير ملزم ولا يمثل ضماناً تجارياً أو قانونياً لأي طرف.
12. القانون المعتمد
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية التركية، وأي نزاع يُحل ودياً أولاً، وعند التعذر تكون محاكم إسطنبول هي المختصة.